Informação de um pedido
Tentamos que os nossos clientes estejam sempre informados acerca dos seus pedidos. Por este motivo, durante o tempo em que decorre o registo, a compra e a entrega do produto, o cliente irá receber vários emails informativos:
- Registo realizado com sucesso na nossa página web: [Habitium] Bem-vindo!
- Confirmação do pedido: [Habitium] Detalhes do pedido
- Início da gestão do pedido: [Habitium] Preparação em curso
- Gestão realizada para proceder ao envio do pedido: [Habitium] Envio em curso
- Pedido entregue ao cliente: [Habitium] Fatura
- Pedido entregue ao cliente: [Habitium] Entregue
Além destes emails, os quais são enviados aos clientes aquando de um pedido habitual, é enviada também um SMS informativo no momento em que o material for expedido. Dependendo do pedido, os clientes podem receber mais emails com informação adicional e novidades que sejam produzidas durante o pedido, faturas retificadas, avisos de confirmação de um pedido cancelado ou anulado, confirmação de um reembolso realizado, bónus de compra criado, entre outros.